TSL si impegna a proteggere la vostra vita privata e a rispettare il complesso di leggi vigenti in materia di protezione e riservatezza dei dati; segnatamente il Regolamento Europeo 2016/679, comunemente detto Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e le disposizioni nazionali concernenti informatica, file e libertà.

La presente informativa sulla privacy descrive i dati personali che sono raccolti o generati (trattati) quando si utilizzano i siti Internet o delle applicazioni di TSL.


1. Responsabilità del trattamento dei vostri dati personali

TSL è l’unico soggetto responsabile del trattamento dei vostri dati personali.

 

2. Tipologie di dati personali raccolti

2.1. Dati raccolti automaticamente

Quando interagite con il nostro sito Internet, alcuni dati sono raccolti automaticamente, ricavandoli dal dispositivo utilizzato o dal browser. Tra essi figurano:

  • ID del dispositivo, stato delle chiamate, accesso alla rete, informazioni relative all’archiviazione e alla batteria.
  • Cookie, indirizzi IP, intestazioni dei referrer, dati identificanti il browser e la versione utilizzata, pixel invisibili e tag.

È possibile leggere un maggior numero di informazioni in proposito nella parte "Cookie e tag" riportata di seguito.

2.2. Dati che ci comunicate voi

2.2.1. Al momento della creazione di un account utente

Ai fini di acquisto e per facilitare l'elaborazione dei tuoi ordini sul nostro sito di vendita online, è necessaria la creazione di un account utente con informazioni come Nome, Cognome e un indirizzo e-mail valido. L'account utente è protetto da una password di tua scelta.

Nel tuo account utente puoi consultare e modificare in qualsiasi momento i dati memorizzati che ti riguardano.

Dopo la cancellazione del tuo account utente, i tuoi dati verranno automaticamente cancellati, a meno che non sussista per noi l'obbligo di conservare i tuoi dati per un periodo più lungo a motivo di obblighi fiscali e commerciali di conservazione e documentazione o a meno che tu abbia acconsentito a un tempo di conservazione più lungo.

2.2.2. Al momento di un ordine

Quando effettui un ordine tramite il tuo account utente, TSL raccoglie le seguenti informazioni:

Nome, Cognome, Un indirizzo e-mail valido, Paese, Indirizzo, Codice postale, Città, Numero di telefono, Dati di pagamento, Modalità di pagamento.

Raccogliamo questi dati per:
 - identificarti come cliente
 - verificare la veridicità dei dati inseriti
 - l'elaborazione e il pagamento del tuo acquisto
 - l'eventuale presa in carico della garanzia e l'esercizio di qualsiasi reclamo nei tuoi confronti

I tuoi dati personali raccolti per l'ordine saranno conservati fino alla scadenza dell'obbligo di garanzia legale e saranno automaticamente cancellati, in assenza di un obbligo di conservazione facente capo a un obbligo di conservazione più lungo dovuto ad obblighi fiscali e commerciali di conservazione e documentazione.

2.2.3. Moduli di contatto

Vi chiediamo di trasmetterci alcuni dati personali per soddisfare le vostre attese  relativamente a prodotti o servizi richiesti. Per esempio quando chiedete informazioni attraverso i nostri svariati moduli di contatto, interventi del servizio di assistenza post-vendita, l’attivazione di una garanzia, un’iscrizione a una newsletter…

Questi dati personali comprendono le seguenti informazioni che vi riguardano:

  • coordinate di recapito, comprensive di cognome, nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzi di posta ordinaria.
  • Immagini, fotografie e filmati.
  • Giustificativi d’acquisto.

Per attivare delle funzionalità specifiche sul nostro sito Internet possiamo chiedervi di comunicarci dati personali supplementari. Per esempio vi chiediamo l’accesso ai dati di localizzazione del vostro telefono, di un tablet o di un computer per indicarvi l’indirizzo del negozio più vicino a voi in cui potrete trovare i prodotti TSL.

 

3. I motivi per raccogliere i vostri dati personali

3.1. Per un servizio di qualità

Siamo molto attenti alla qualità del servizio che forniamo ai nostri clienti. Per soddisfare le vostre aspettative, come nel caso dell’assistenza post-vendita per esempio, dobbiamo chiedervi dei dati personali, sottoporli a trattamento e utilizzarli in quanto necessari al corretto funzionamento del servizio.

Possiamo anche sottoporre a trattamento e utilizzare vostri dati di carattere personale per avvertirvi nel momento in cui dovesse verificarsi un problema serio interessante la qualità dei nostri prodotti e avvisarvi quando la vostra sicurezza dovesse essere a rischio o per migliorare la vostra esperienza in quanto utenti.

3.2. Per una comunicazione mirata

Possiamo utilizzare i vostri dati personali per comunicarvi delle informazioni mirate attraverso delle newsletter inerenti a determinati prodotti (novità, sviluppi …), servizi o eventi che potrebbero interessarvi. Dopo aver espresso il vostro consenso potrete cancellare la vostra iscrizione in qualsiasi momento.

3.3. Per tutelare TSL

Conserviamo i vostri dati personali per proteggere i nostri diritti, le nostre proprietà e la nostra sicurezza (utilizzo illecito dei nostri prodotti, prevenzione e smascheramento di frodi, violazione delle nostre condizioni di utilizzo …) al fine di essere in grado di fornire in modo adeguato le informazioni eventualmente necessarie per l’adozione di decisioni ad opera degli organi giudiziari.

Ci basiamo anche su altri fondamenti giuridici, che costituiscono nostri interessi legittimi in quanto impresa, per rispettare obblighi di legge o per proteggere i vostri interessi più essenziali.

3.4. Altre finalità

È possibile che la nostra società utilizzi i vostri dati personali per finalità diverse da quelle menzionate precedentemente. In tal caso, vi informeremo e chiederemo la vostra autorizzazione.

 

4. Trasferimenti di dati personali

TSL si impegna a non trasmettere i vostri dati personali ad altre società o ad altre persone giuridiche per fini commerciali.

Potremo trasmettere i vostri dati:

  • A terzi prestatori di servizi i quali effettuino il trattamento dei dati personali per conto di TSL, per esempio soggetti che si occupino di spedizioni e consegne. Quando utilizziamo i servizi di soggetti terzi prestatori di servizi, stipuliamo con essi dei contratti che impongono loro di adottare idonee misure di carattere tecnico e organizzativo volte a proteggere i vostri dati personali. 
  • A terzi che ci richiedano formalmente informazioni che vi riguardino per ottemperare a una richiesta/decisione pronunciata da un’autorità governativa o da un organo giudiziario.
  • A terzi di altra natura soltanto dopo aver ricevuto il vostro consenso in proposito.

I vostri dati personali possono anche costituire oggetto di una cessione o di un trasferimento a seguito di una riorganizzazione, della liquidazione o del rilevamento della società TSL.

 

5. Conservazione e sicurezza dei vostri dati personali

Conserviamo dati personali di provata esattezza. Eliminiamo tutte le informazioni obsolete, erronee o prive di rilevanza. Vi invitiamo a comunicarci qualsiasi modifica possa interessare i vostri dati personali affinché essi siano aggiornati.

Questi ultimi sono conservati il tempo necessario a realizzare le finalità contemplate nella presente informativa sulla privacy.

TSL adotta qualsiasi provvedimento per garantire una conservazione sicura dei vostri dati personali, tanto sul piano tecnico quanto a livello organizzativo.

Per garantire tali misure di sicurezza facciamo uso di firewall e di server sicuri. Il personale di TSL riceve una formazione sufficiente e applica delle misure adottate allo scopo di garantire protezione a fronte di qualsivoglia utilizzo non autorizzato o non appropriato dei vostri dati personali.

 

6. Cookie e tag

Quando utilizzate nostri siti, TSL raccoglie dal vostro browser informazioni che possono comprendere dei dati di natura personale. Nel momento in cui consultate il sito Internet di TSL sul vostro pc vengono memorizzate delle informazioni sotto forma di file di testo denominati "cookie", al fine di consentirci di riconoscere il vostro computer.

Questi cookie ci permettono di controllare come viene utilizzato il nostro sito Internet, il traffico su di esso ad opera dei nostri clienti, ma anche di capire le preferenze della clientela in modo da poterle proporre i migliori servizi o esperienze web.

Se si rifiutano i cookie, è possibile configurare i parametri del browser. Ogni browser funziona in modo diverso. Di conseguenza vi consigliamo di portarvi nel menù "Aiuto" del browser utilizzato per comprendere bene come modificare la configurazione dei cookie. Si noti che, se si sceglierà di non avere più cookie, la consultazione del nostro sito Internet e la fruizione di alcuni dei nostri servizi rischiano di non poter più aver luogo correttamente.

 

7. I vostri diritti di accesso, modifica o eliminazione dei vostri dati personali

Avete il diritto:

  • di chiedere di aver accesso in qualsiasi momento ai vostri dati personali raccolti a nostra cura in un formato correntemente utilizzato e leggibile con dispositivi informatici.
  • Di completare o modificare qualsiasi informazione vi sembri utile.
  • Di eliminare tutti i dati che non siano necessari al rispetto degli obblighi previsti dalle leggi.

7.1. Comunicare con l’amministratore dei vostri dati personali

Se desiderate esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati, se avete domande, se qualcosa vi preoccupa… vi preghiamo di contattarci all’indirizzo email contact@tsloutdoor.com riportando nell’oggetto "Ufficio protezione dati personali" o di indirizzarci una comunicazione a mezzo posta ordinaria all’indirizzo TSL– 9 Rue du Pré Faucon – PAE Les Glaisins – 74940 Annecy-le-Vieux – Francia.

7.2. Diritto di reclamo

Se ci contatterete per presentare un reclamo, indicandoci che considerate il trattamento dei vostri dati personali incompatibile con le leggi vigenti, suddetto reclamo sarà preso in esame affinché trovi una soluzione in modo efficace ed entro un lasso di tempo confacente.

Avete anche la possibilità di sporgere reclamo presso la competente autorità di controllo insediata nel Paese in cui si trova il vostro luogo di residenza. Per la Francia, per esempio, avete il diritto di presentare un reclamo dinanzi alla Commissione nazionale dell’informatica e delle libertà (CNIL).

7.3. Marketing diretto

In qualsiasi momento potete anche chiederci di non fare uso e opporvi a qualsivoglia utilizzo dei vostri dati a fini di marketing diretto, promozioni commerciali o pubblicità di prodotti o servizi offerti da TSL.

Si noti: è importante ricordare che, se desiderate eliminare dei dati o porre fine al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, potremo non essere più in grado di continuare a fornirvi determinati servizi.

 

8. Aggiornamento dell’informativa sulla privacy

Dal momento che le disposizioni normative e le consuetudini evolvono nel corso del tempo, TSL potrà dover aggiornare la propria informativa sulla privacy a scadenze regolari.

Se modificheremo in modo sostanziale la maniera in cui trattiamo i vostri dati personali o se queste modifiche dovessero interessare la finalità del trattamento dei dati, TSL vi avviserà con anticipo e, nel caso in cui la legge lo richieda, chiederà la vostra autorizzazione.

L’aggiornamento della nostra informativa sulla privacy è stato redatto nel dicembre 2021.