GARANTÍA

  • ¿Cómo están garantizados los productos TSL Outdoor?
    Los productos TSL están garantizados contra todo defecto de funcionamiento procedente, en particular, de un defecto de materia, fabricación o concepción en las condiciones que se indican a continuación. Esta garantía es válida durante 2 años a partir de la entrega del bien, en conformidad con el artículo L. 211-12 del Código del Consumo de Francia. Piezas de repuesto disponibles durante 5 años. El defecto de funcionamiento sólo está garantizado en el marco de una utilización conforme y de un mantenimiento normal (caminatas).
    La garantía queda excluida :
    - Si el producto fue reparado o modificado por el comprador o por terceros comisionados por él.
    - Si se trata de piezas fabricadas por los subcontratistas o proveedores del vendedor, a las que se aplica la garantía normal del proveedor o del subcontratista.
    - Si el funcionamiento defectuoso resulta de un descuido o de una imprudencia por parte del comprador (ejemplo : la rotura de los tubos).
    - Si el funcionamiento defectuoso resulta de un caso de fuerza mayor o de un hecho exterior.

    La garantía no tiene en cuenta las piezas de desgaste (ejemplo : puños, dragoneras/guantes, puntas...), salvo defecto de producción identificado por el fabricante
  • ¿Cómo utilizar la garantía?

    Cuando el comprador constata un defecto garantizado de esta índole, será él mismo quién deberá enviar su reclamación al vendedor o TSL, acompañada del tique de caja, mediante carta certificada con acuse de recibo en el plazo de 45 días a partir de la fecha en que se hubiera constatado el defecto.
    En concepto de garantía, el vendedor o TSL sustituirá gratuitamente y cuanto antes, las piezas que sus servicios técnicos hubieran reconocido defectuosas. Esta garantía funciona en todos los países, independientemente del país en el que haya comprado su producto, y cualquiera que sea el lugar en el que se encuentre en el momento de la comprobación del daño. Además, algunos acuerdos particulares entre TSL y sus minoristas pueden derogar a esta norma en función de la legislación de país fuera de la Comunidad Europea.

    Su producto ya no está cubierto por la garantía
    Póngase en contacto con nuestro Servicio Postventa utilizando nuestro formulario para que podamos establecer un presupuesto de reparación.

  • Consignas de mantenimiento

    Después de cada utilización, le aconsejamos que seque el material antes de guardarlo en un lugar bien seco.

TSL

  • ¿QUÉ QUIERE DECIR TSL?

    A principios de los años 80la raqueta de nieve fue descubierta por el creador de TSL durante un viaje a Norteamérica. Al volver a Thônes, en Alta Saboya, (Francia), bien abrigado y rodeado de una buena nieve fresca, tiene la idea de adaptar esta raqueta y fabricarla de plástico. Es así como nace TSL. TSL quiere decir Thônes Sport Loisirs. Unos años más tarde, TSL se convertirá en Technique Sport Loisirs [Técnica Deporte Ocio].
     

RAQUETAS DE NIEVE TSL

  • ¿Cómo elegir su modelo de raquetas de nieve?

    Una raqueta de nieve se compone de 3 elementos:
    - el tamiz: para la sustentación, la flotabilidad y el agarre en las pendientes en la nieve. Puede ser rígido o flexible.
    - la fijación: para el apriete y el confort
    - los crampones y la uña: para el agarre según el tipo de nieve y los terrenos más o menos escarpados.
    Elija su modelo en función de su talla y de la utilización que hará de sus raquetas. ¡No dude en utilizar nuestra ayuda para elegir!

  • ¿Para qué sirve el bloqueador en las fijaciones de las raquetas de nieve?

    La primera función del cierre de bloqueo de la fijación en las raquetas de gama básica de TSL es la facilidad del transporte y almacenamiento. Se puede utilizar en pocas circunstancias: tranquilizar al principiante en los descensos o caminar retrocediendo en determinadas condiciones.
    En el caso de las raquetas de gama alta, la ergonomía para una forma de caminar natural es mayor debido a las fijaciones telescópicas flexibles y a los chasis; el Rocker en el caso de los Highlander o la Hiperflexibilidad en el de los Symbioz. Caminar con la fijación bloqueada es completamente antinómico, y el objetivo perseguido siempre es la forma natural de caminar. Por esta razón no encontrará esta función en estos modelos.

  • ¿Dónde se fabrican las raquetas de nieve TSL?

    ¡En Francia, por supuesto! Las instalaciones de producción se encuentran en Alta Saboya.

¿CÓMO COMPRAR PRODUCTOS TSL OUTDOOR?

  • ¿Dónde puedo encontrar los productos TSL OUTDOOR?

    Encontrará los distribuidores de los artículos TSL, próximos de su domicilio, consultando nuestra rúbrica Puntos de Venta.
    Sin embargo, disponemos de distribuidores Internet de calidad en Francia que venden todos nuestros productos.

  • No soy francés y no aparece ninguna tienda en mi país

    - Póngase en contacto con el distribuidor TSL de su país, rúbrica: (Worldwide) para conocer la dirección de la tienda más cercana a su domicilio.
    - Puede que nuestros productos no sean distribuidos y vendidos en su país.

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  • ¿Cómo puedo estar al corriente de la actualidad de TSL OUTDOOR?

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EMPLEO

  • ¿Cómo puedo aspirar a un empleo o unas prácticas?

    Puede enviarnos su candidatura por mail a contact@tsloutdoor.com o por correo a TSL OUTDOOR, Service des Ressources Humaines, 9 rue du Pré Faucon, PAE Les Glaisins, 74940 Annecy-le-Vieux - Francia.