ENVIO

Únicamente entregamos en Francia, excluyendo Departamentos y Territorios de Ultramar.

Envío en 7-10 días.

Envío gratuito a partir de 200€.

Gastos de envío de 7,50€ con IVA para una entrega a domicilio / 5,50€ con IVA para una entrega en punto de recogida.

Antes de la validación final de su cesta, tiene la posibilidad de elegir entre una entrega a domicilio o en un punto de recogida. Tras su pedido, nuestro transportista asociado DPD le enviará un correo electrónico y/o un SMS de seguimiento de envío. Tenga en cuenta que el seguimiento de su pedido es gestionado íntegramente por nuestro transportista y que no tenemos ningún control sobre dicho seguimiento.

Nuestro objetivo es entregar su pedido lo antes posible, pero los plazos de entrega mencionados son indicativos y no pueden considerarse contractuales.

No podemos cambiar la dirección de entrega de los pedidos tras la confirmación del mismo.

Si no hay nadie en la dirección de entrega para recibir los productos, el transportista dejará un aviso en su buzón.

La propiedad y el riesgo de pérdida de sus productos pasarán a usted cuando tome posesión de los mismos.

Si desea realizar alguna consulta, póngase en contacto con nosotros en serviceclient@tsloutdoor.com

 

DEVOLUCIONES

Si no está satisfecho con su compra, tiene la posibilidad de devolverla en un plazo de 14 días (contados a partir de la recepción del producto). Puede ejercer este derecho de desistimiento sin recargo alguno. Los gastos de envío corren por su cuenta. Le recomendamos que, en caso de devolución del artículo, firme el albarán correspondiente.

Únicamente aceptaremos devoluciones si se cumplen las siguientes condiciones: todos los artículos deben devolverse nuevos (sin usar, sin lavar y sin utilizar) con sus correspondientes etiquetas.

Cada artículo se comprueba manualmente en el momento de la recepción. Nos reservamos el derecho de rechazar su devolución si no se cumplen las condiciones anteriores. En caso de que la devolución sea validada, se procederá al reembolso. No se permiten cambios. Envíe su solicitud de devolución por correo electrónico a serviceclient@tsloutdoor.com, especificando su nombre y apellidos, su número de pedido y el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible con los detalles que debe seguir en el proceso de devolución.