Welche Garantiefrist gilt für Produkte von TSL Outdoor ?

Für die TSL-Erzeugnisse wird im Hinblick auf alle Funktionsfehler, die auf einen Material-, Fertigungs- oder Auslegungsfehler zurückgehen, unter den nachstehenden Bedingungen eine Garantie gewährt. Die Garantie gilt ab der Lieferung des Produkts gemäß den Bestimmungen nach § L. 217-4 Code de la Consommation français [Verbrauchergesetz] binnen 2 Jahren. Ersatzteile fünf Jahre lang erhältlich. Für Funktionsfehler wird einzig im Rahmen der sachgemäßen Nutzung und ordnungsgemäßen Pflege die Gewährleistung übernommen (Touren).

Die Garantie ist ausgeschlossen:

- wenn das Produkt vom Käufer oder von einem von ihm beauftragten Vertreter repariert oder geändert wird.

- wenn sie Teile betrifft, die von der Zulieferanten oder Lieferanten des Verkäufers gefertigt wurden, für die die normale Garantie des Lieferanten oder Subunternehmens gilt.

- wenn sich die fehlerhafte Funktionsweise aus einer Nachlässigkeit oder Fahrlässigkeit seitens des Einkäufers ergibt (Beispiel : wie z.B. gebrochene Rohre)

- wenn sich die fehlerhafte Funktionsweise aus einem Fall der höheren Gewalt oder einer Fremdursache ergibt.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf verschleißteile (Beispiel : Griffe, Schlaufen/Handschuhe, Spitzen...) – mit Ausnahme von Produktionsfehlern, die vom Hersteller erkannt werden

 

Wie kann ich die Garantie in Anspruch nehmen ?

Wenn der Einkäufer einen hiermit garantierten Fehler feststellt, ist es seine Aufgabe, seine Beanstandung neben dem Kassenbon per Einschreiben mit Rückantwort binnen einer Frist von 45 Tagen ab dem Datum des Auftretens des jeweiligen Fehlers an den Verkäufer/TSL zu senden.

Im Rahmen der Garantie ersetzt der Verkäufer/TSL kostenfrei und kurzfristig die von den technischen Abteilungen als fehlerhaft bestätigten Teile. Diese Garantie gilt in allen Ländern unabhängig von dem Land, in dem Sie Ihr Produkt gekauft haben, und unabhängig vom Ort, an dem Sie sich anlässlich der Feststellung des Schadens befinden.

Insbesondere soll darauf verwiesen werden, dass bestimmte besondere Vereinbarungen zwischen TSL und ihren Vertretern in Abhängigkeit von der Gesetzgebung des Landes außerhalb der Europäischen Gemeinschaft von dieser Regel abweichen.

 

Für Ihr Produkt ist die Garantie bereits abgelaufen ?

Bitte wenden Sie sich über unser Formular an unseren Kundenservice. Dort wird ein Kostenvoranschlag für Sie erstellt. 

 

Wartungsempfehlungen

Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihre Ausrüstung nach jedem Gebrauch stets gut getrocknet ist, bevor Sie sie zwecks Aufbewahrung an einem trockenen Ort verstauen.